咨詢 張經(jīng)理 13183009080

做了一段時間的銷售，常常會遇到，很多關(guān)系和我們很好的客戶突然離開了我們，轉(zhuǎn)而找別的供應(yīng)商了，客戶的離開肯定都是有原因的，那么客戶離開你的原因是什么呢?因此，你最好找到他們?yōu)槭裁磿x開你以及你怎么做才能夠保持你現(xiàn)有的客戶對你的忠誠。

1、幫助客戶下結(jié)論

我們和客戶聊得很開心，甚至是我們都是引導(dǎo)著客戶的思維跟我們走，自以為是的感覺和客戶心有靈犀，然后幫客戶下結(jié)論，關(guān)鍵時刻客戶不買單了，讓業(yè)務(wù)員大為不解，滔滔不絕的講了半天，客戶竟然要離開。內(nèi)心有點接受不了啦。大多數(shù)原因都是我們自說自話，沒有沒有認真聆聽分析客戶的需求導(dǎo)致的。

2、忘記了老客戶

幾乎所有的人都知道，維護老客戶比開發(fā)新客戶更難，可是很多銷售員的表現(xiàn)就是一錘子買賣，把東西賣給你就萬事大吉了，后續(xù)服務(wù)跟進也不會管那么多了，即使有跟進也是比較牽強，沒有開始那么上心，久而久之老客戶感到失望了，既不會給你介紹客戶，甚至想要購買你產(chǎn)品的人他也會極力反對說這個產(chǎn)品的壞話，潛在客戶就是這么無情的損失了。天天都在尋找新客戶，新客戶被你無情的扼殺了都還不知道。

3、太過于專業(yè)

對于我們自己的公司產(chǎn)品，領(lǐng)導(dǎo)們無時無刻都在宣導(dǎo)一定對我們的產(chǎn)品要自信，我們公司的產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)最好的，產(chǎn)品也是最優(yōu)秀的。自認為很專業(yè)把這些信息輸入到客戶大腦里，這些都是應(yīng)該做的，但是客戶內(nèi)心抵觸了你的專業(yè)，你還在大談特談，還能愉快的交流嗎?講客戶聽得懂的話，客戶才能向你透露更多的信息。

4、不兌現(xiàn)承諾

作為供應(yīng)商，我們的承諾可是—諾千金，你的承諾讓客戶對你以及你的公司產(chǎn)品增強了信心，為了拿到訂單不惜夸大你的承諾，由于你的承諾讓你的客戶對你充滿期待和信心，但是當(dāng)你無法兌現(xiàn)時，那么以后客戶再也不會信任你了。"特別是急單，客戶要求早上8點到，否則產(chǎn)線就要停工了，你承諾能及時送到，但是事實是到下午3點了，你覺得客戶會滿意嗎?換作是你，你會滿意這樣的供應(yīng)商嗎?所以，我們做業(yè)務(wù)的，不要為了拿下訂單，不徹實際地給客戶作—些承諾，這樣，很容易斷了自己的財路。

河南康都匯生物科技有限公司是壓片糖果、固體飲料、袋泡茶、液體飲料、凝膠糖果等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。河南康都匯生物科技有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。

河南康都匯生物科技有限公司是壓片糖果、固體飲料、袋泡茶、液體飲料、凝膠糖果等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。河南康都匯生物科技有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。

咨詢 張經(jīng)理 13183009080